Rückgabe & Garantie – EASTPAKRUCKSACKS.COM
Bei eastpakrucksacks.com legen wir großen Wert darauf, dass du deine Reisebegleiter mit Vertrauen bestellst. Solltest du mit deinem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, unterstützt dich unsere klare Rückgaberegelung und Garantie ab dem Tag der Lieferung.
Rückgaberegelung
- 30-Tage-Rückgabefrist – Du kannst dein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
- Zustand – Die Ware muss ungetragen, in Originalverpackung und mit allen Etiketten sowie Zubehörteilen erhalten bleiben.
- Prozess – Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer.
- Rückerstattung – Nach Prüfung und Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Versandkosten sind in der Regel nicht erstattungsfähig.
Garantieleistungen
Wir sichern dir die Qualität deines Produkts mit einer begrenzten Garantie von , je nach Modelltyp und Produktlinie.
Unsere Garantie umfasst:
- Fehlerhafte Materialien oder Arbeitsschäden im Herstellungsprozess
- Qualität von Nähten, Druck- und Stoffdauerhaftigkeit
Die Garantie gilt nicht für:
- Normale Abnutzung (Farbverlust, leichte Fusselbildung usw.)
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder Umbauten
- Falsche Pflege oder verbotene Modifikationen
Antragstellung
Sende uns bei Problemen deinen Kaufnachweis, Fotos des Schadens sowie eine detaillierte Beschreibung des Defekts zu.
Mögliche Lösungen im Rahmen der Garantie:
- Erstattung oder Austausch des Produkts
- Reparatur oder Anleitung zur Beseitigung kleiner Mängel
- Unterstützung durch autorisierte Servicepartner vor Ort
Hilfe benötigt?
Unser Support-Team steht dir jederzeit zur Seite. Für Fragen rund um Rücksendungen, Umtausch oder Garantieansprüche an deinem Produkt besuche unsere Seite – jederzeit, auch an Feiertagen. Kontaktiere uns per E-Mail unter support@eastpakrucksacks.com oder telefonisch unter +496929723970. Alle Angebote gelten ab dem 2026-06-11.